CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA

OCEAN GUARD

Última atualização: 10 de setembro de 2026

Artigo 1 — Identificação do vendedor

O site Ocean Guard, acessível no endereço oceanguard.co, é operado por:

Thomas Soulan – Empresário individual
Nome comercial: Ocean Guard
SIREN: 843 777 426
SIRET: 843 777 426 00019
Sede: 3 rue des Remparts, 66470 Sainte-Marie-la-Mer, França
E-mail: [A SER PREENCHIDO]

O vendedor está atualmente isento da base de cálculo do IVA. Consequentemente: IVA não aplicável, artigo 293 B do Código Geral de Impostos. Esta menção é a prevista para os profissionais abrangidos pela isenção da base de cálculo.

Doravante denominado « Ocean Guard » ou « o Vendedor ».

As presentes Condições Gerais de Venda, doravante « CGV », aplicam-se às vendas concluídas à distância entre a Ocean Guard e qualquer consumidor que efetue uma compra no site oceanguard.co.

Artigo 2 — Objeto e âmbito de aplicação

As presentes CGV definem os direitos e obrigações da Ocean Guard e dos seus clientes no âmbito da venda online de vestuário e acessórios comercializados sob a marca Ocean Guard.

Todo o pedido efetuado no site implica que o Cliente tenha podido tomar conhecimento das presentes CGV antes da validação do seu pedido e que as aceite.

As CGV aplicáveis são as em vigor no dia do pedido.

Artigo 3 — Produtos e impressão sob demanda

Na data das presentes CGV, a totalidade dos produtos comercializados pela Ocean Guard funciona segundo um modelo de impressão sob demanda.

A Ocean Guard não constitui, portanto, nesta fase, um stock de produtos já impressos destinados aos pedidos do site.

Após a validação e o pagamento de um pedido, o produto escolhido pelo Cliente é preparado e impresso especificamente para satisfazer esse pedido por um parceiro de produção da Ocean Guard.

Este funcionamento aplica-se atualmente a todos os produtos oferecidos para venda no oceanguard.co.

As características essenciais de cada produto estão indicadas na sua ficha: modelo, material, quando aplicável, cor, tamanho, corte, localização da(s) estampa(s), ilustrações e instruções úteis.

O Cliente deve, nomeadamente, verificar o tamanho selecionado com a ajuda do guia de tamanhos disponibilizado.

As fotografias e mockups destinam-se a representar o produto da forma mais fiel possível. A perceção das cores pode variar ligeiramente consoante o ecrã utilizado, e podem existir pequenas variações inerentes ao processo de impressão.

Estas tolerâncias não permitem, contudo, à Ocean Guard afastar os direitos do Cliente quando o produto entregue for efetivamente não conforme ao que foi anunciado.

Artigo 4 — Preços

Os preços exibidos no oceanguard.co são expressos em euros.

Uma vez que a Ocean Guard está atualmente isenta da base de cálculo do IVA, o IVA não é faturado ao Cliente.

Eventuais custos de entrega são indicados antes da validação definitiva do pedido.

O preço total devido pelo Cliente é apresentado antes do pagamento.

A Ocean Guard pode alterar os preços dos seus produtos a qualquer momento. O preço aplicável continua, contudo, a ser aquele exibido no momento da validação do pedido.

Em caso de erro manifesto de preço, nomeadamente devido a uma anomalia informática ou técnica, a Ocean Guard poderá contactar o Cliente para regularizar a situação ou proceder ao cancelamento e ao reembolso do pedido.

Artigo 5 — Pedido

O Cliente seleciona os produtos que deseja comprar, bem como, consoante os produtos, o tamanho, a cor, o modelo e a quantidade.

Antes do pagamento, o Cliente pode verificar o resumo do seu pedido e corrigir eventuais erros.

A validação final de um pedido implica uma obrigação de pagamento.

O pedido torna-se definitivo após a confirmação do pagamento pelo prestador de serviços de pagamento.

Uma confirmação de pedido é posteriormente enviada ao Cliente para o endereço eletrónico fornecido no momento da compra.

Cabe ao Cliente verificar a exatidão das informações fornecidas, nomeadamente a sua identidade, o seu endereço eletrónico e o seu endereço de entrega.

A Ocean Guard pode recusar ou cancelar um pedido quando houver um motivo legítimo que o justifique, nomeadamente em caso de suspeita de fraude, pagamento recusado ou impossibilidade de executar o pedido.

Artigo 6 — Pagamento

Os meios de pagamento disponíveis são aqueles apresentados ao Cliente no momento da efetuação do pedido no oceanguard.co.

O pagamento é efetuado por intermédio dos prestadores de serviços de pagamento integrados na loja.

A Ocean Guard não tem acesso direto aos dados bancários completos do Cliente.

A produção do produto pode ser iniciada após a confirmação do pagamento.

Artigo 7 — Produção sob demanda

Devido ao funcionamento de impressão sob demanda, cada produto da Ocean Guard é colocado em produção após o pedido do Cliente.

Este método permite, nomeadamente, à Ocean Guard evitar uma produção massiva prévia e produzir de acordo com os pedidos efetivamente efetuados.

A disponibilidade de uma cor, de um tamanho ou de um modelo pode depender da disponibilidade do produto sem estampa junto do parceiro de produção.

Se uma variante encomendada ficar excecionalmente indisponível após a validação do pedido, a Ocean Guard informará o Cliente o mais rapidamente possível.

O Cliente poderá, nomeadamente, receber a proposta de outra variante ou de um reembolso, consoante a situação. Nenhuma substituição será imposta sem o seu consentimento.

Artigo 8 — Entrega

A Ocean Guard entrega nos destinos propostos ao Cliente no site no momento do seu pedido.

Devido à impressão sob demanda, o prazo total pode incluir:

um prazo de produção do produto + um prazo de transporte pelo transportador.

Uma estimativa dos prazos é comunicada, quando disponível, antes ou depois do pedido.

Quando o produto é confiado a um parceiro de produção ou a um transportador, a Ocean Guard continua a ser o interlocutor contratual do Cliente e não pode simplesmente remeter o consumidor para o seu subcontratado para afastar as suas próprias obrigações.

Na ausência de data ou prazo acordado, o profissional deve legalmente entregar o bem sem atraso injustificado e, no máximo, nos trinta dias seguintes à celebração do contrato.

O Cliente deve fornecer um endereço de entrega exato e completo.

Se uma encomenda não puder ser entregue devido a informações incorretas fornecidas pelo Cliente, a Ocean Guard poderá contactá-lo para determinar as condições de um eventual novo envio.

Artigo 9 — Transferência de riscos

O risco de perda ou dano do produto é transferido para o Cliente quando este toma posse física do bem, seja por si mesmo ou por intermédio de um terceiro por si designado, em conformidade com as disposições legais aplicáveis.

Artigo 10 — Direito de livre resolução

Conforme o Código do Consumidor, o Cliente dispõe, em princípio, de um prazo de quatorze dias a contar da receção do produto para exercer o seu direito de livre resolução, sem ter de justificar a sua decisão.

IMPORTANTE: todos os produtos da Ocean Guard são impressos sob demanda, mas isso não significa que estejam automaticamente excluídos do direito de livre resolução.

Uma t-shirt, sweatshirt ou outro produto com um design padrão da Ocean Guard oferecido no catálogo continua a ser um produto padrão, mesmo que a sua impressão só seja iniciada após o pedido.

O facto de a Ocean Guard não possuir stock de produtos pré-impressos não exclui, por si só, o direito de livre resolução.

Para exercer este direito, o Cliente deve contactar a Ocean Guard:

contact@oceanguard.co

e indicar claramente que deseja exercer o seu direito de livre resolução.

Também pode utilizar o formulário de livre resolução que consta no final das presentes CGV.

Artigo 11 — Produtos efetivamente personalizados

O direito de livre resolução pode não se aplicar quando um produto é fabricado de acordo com as especificações particulares do Cliente ou é claramente personalizado, conforme o artigo L.221-28 do Código do Consumidor.

Isto poderá, nomeadamente, referir-se no futuro a um artigo no qual o Cliente peça pessoalmente para adicionar:

um nome, um prenome, um número, um texto específico, um logótipo pessoal ou qualquer outra personalização realizada especialmente a seu pedido.

Os designs padrão da Ocean Guard não são considerados personalizações individuais simplesmente por serem impressos após o pedido.

Artigo 12 — Condições de devolução após livre resolução

Após comunicar a sua decisão de exercer o direito de livre resolução, o Cliente deve devolver o produto, no máximo, nos quatorze dias seguintes a essa notificação.

O Cliente deverá contactar a Ocean Guard antes da devolução para obter as instruções e o endereço de devolução adequados.

Os custos diretos de devolução relacionados com uma simples livre resolução ficam a cargo do Cliente.

Esta regra não se aplica quando a Ocean Guard aceita assumir estes custos ou quando a devolução resulta de um produto defeituoso ou não conforme.

A legislação prevê também que o Cliente suporte, em princípio, apenas os custos diretos da devolução e que dispõe de quatorze dias para restituir o produto após ter comunicado a sua livre resolução.

O produto deve ser devolvido devidamente protegido.

O Cliente pode examinar e experimentar o produto de forma razoável, tal como poderia fazê-lo numa loja. No entanto, uma utilização excessiva que possa levar à desvalorização do produto poderá ser considerada nos termos previstos na lei.

Artigo 13 — Reembolso após livre resolução

Quando o direito de livre resolução for validamente exercido, a Ocean Guard reembolsa os valores recebidos do Cliente, incluindo os custos de entrega correspondentes ao modo de entrega padrão oferecido.

A Ocean Guard não tem de reembolsar o suplemento resultante da escolha voluntária pelo Cliente de um modo de entrega mais dispendioso do que o modo padrão.

O reembolso é efetuado, no máximo, nos quatorze dias seguintes à data em que a Ocean Guard é informada da decisão de livre resolução.

No entanto, para uma venda de bens, a Ocean Guard pode aguardar por ter recuperado o produto ou recebido uma prova do seu envio antes de efetuar o reembolso.

O reembolso é efetuado, em princípio, pelo mesmo meio de pagamento utilizado para a compra.

Artigo 14 — Produtos defeituosos, danificados ou incorretos

Se o produto recebido apresentar, nomeadamente:

um erro de impressão, um defeito, um dano relacionado com a fabricação ou o transporte, uma referência incorreta, um tamanho incorreto em relação ao efetivamente encomendado ou uma diferença que constitua uma não conformidade,

o Cliente deve contactar a Ocean Guard no endereço:

[E-MAIL A SER PREENCHIDO]

Recomenda-se que comunique o número do pedido, bem como fotografias que mostrem o problema, para acelerar o tratamento do processo.

Este pedido de fotografias constitui apenas um meio prático de constatar o problema e não elimina qualquer direito previsto na lei.

A Ocean Guard poderá, consoante a situação e os direitos legais do Cliente, organizar, nomeadamente, a substituição do produto, a sua colocação em conformidade, uma redução do preço ou um reembolso.

Artigo 15 — Erro no tamanho escolhido pelo Cliente

O Cliente é responsável pela escolha do tamanho encomendado e é convidado a consultar o guia de tamanhos antes da compra.

No entanto, quando um produto padrão está abrangido pelo direito legal de livre resolução, o facto de o Cliente ter escolhido um tamanho que no final não lhe sirva não elimina o seu direito de livre resolução durante o prazo legal.

Os custos diretos de devolução, neste caso, continuam a ser da responsabilidade do Cliente, salvo decisão comercial em contrário da Ocean Guard.

Artigo 16 — Garantia legal de conformidade

A Ocean Guard está obrigada a fornecer ao Cliente um produto conforme ao contrato.

O vendedor responde pelos defeitos de conformidade presentes no momento da entrega e que se manifestem nos dois anos seguintes para os bens em questão.

Consoante as condições legais aplicáveis, o consumidor pode, nomeadamente, obter a colocação do produto em conformidade por reparação ou substituição e, em certos casos, uma redução do preço ou a resolução da venda.

Estes direitos são exercidos sem prejuízo da garantia contra vícios ocultos.

 

Artigo 17 — Garantia contra vícios ocultos

O Cliente beneficia também da garantia contra vícios ocultos prevista nos artigos 1641 e seguintes do Código Civil quando um defeito oculto torna o bem impróprio para o uso a que é normalmente destinado ou reduz fortemente esse uso.

Esta garantia é distinta da garantia legal de conformidade.

Artigo 18 — Conservação dos produtos

Para preservar da melhor forma a qualidade do vestuário e das estampas, o Cliente é convidado a respeitar as instruções de conservação presentes no produto ou comunicadas no site.

Uma deterioração que resulte manifestamente de uma utilização anormal ou do não cumprimento das instruções de conservação não constitui necessariamente um defeito de conformidade.

Esta disposição não limita as garantias legais do consumidor.

Artigo 19 — Propriedade intelectual

A marca Ocean Guard, o seu nome, os seus logótipos, o seu emblema, as suas ilustrações, os seus designs, elementos gráficos, textos, fotografias e criações continuam a ser propriedade do seu titular e estão protegidos quando cumprem as condições legais de proteção aplicáveis.

A compra de um produto da Ocean Guard confere ao Cliente apenas a propriedade do produto físico adquirido.

Não transfere qualquer direito de reprodução, exploração comercial ou utilização dos designs ou elementos gráficos da Ocean Guard.

Qualquer reprodução ou exploração não autorizada poderá ser objeto dos recursos previstos na lei.

Artigo 20 — Responsabilidade

A Ocean Guard é responsável pela execução das obrigações resultantes do contrato celebrado com o Cliente nos limites previstos pela regulamentação aplicável.

A produção ou o envio por um prestador de serviços terceiro não eliminam as obrigações legais da Ocean Guard para com o consumidor.

A Ocean Guard não poderá, contudo, ser responsabilizada pelas consequências resultantes de uma utilização manifestamente anormal ou desviada do produto pelo Cliente.

Nenhuma cláusula das presentes CGV pode ter por efeito eliminar um direito imperativo concedido ao consumidor pela legislação francesa.

Artigo 21 — Força maior

A Ocean Guard não poderá ser responsabilizada por um atraso ou incumprimento diretamente causado por um evento que juridicamente corresponda aos critérios de força maior.

Quando possível, a Ocean Guard informará os Clientes afetados por tal evento.

Os direitos imperativos do consumidor continuam a ser aplicáveis.

Artigo 22 — Dados pessoais

Os dados pessoais necessários para o pedido podem ser utilizados, nomeadamente para:

pagamento, produção, envio, acompanhamento do pedido, gestão do serviço pós-venda e cumprimento das obrigações contabilísticas e legais da Ocean Guard.

As condições detalhadas de tratamento dos dados pessoais devem ser apresentadas numa Política de Privacidade distinta, acessível em oceanguard.co.

A subscrição de comunicações comerciais ou newsletters deve respeitar as regras aplicáveis ao consentimento e à prospeção comercial.

Artigo 23 — Apoio ao cliente e reclamações

Para qualquer questão ou reclamação relativa a um pedido, o Cliente pode contactar a Ocean Guard:

Ocean Guard – Thomas Soulan
3 rue des Remparts
66470 Sainte-Marie-la-Mer – França
E-mail: contact@oceanguard.co

A Ocean Guard tentará resolver diretamente qualquer reclamação o mais rapidamente possível.

Esta secção deve obrigatoriamente ser completada antes da abertura comercial da loja.

Em França, um profissional que vende a consumidores deve permitir o acesso a um mecanismo de mediação e comunicar o nome e os dados de contacto do mediador que efetivamente designou, nomeadamente no seu site e nas suas CGV. Não basta escolher ao acaso o nome de um mediador numa lista.

Artigo 25 — Direito aplicável e resolução de litígios

As presentes CGV estão sujeitas ao direito francês.

Em caso de litígio, o Cliente é convidado, em primeiro lugar, a contactar a Ocean Guard a fim de procurar uma solução amigável.

O recurso ao mediador competente é possível nas condições expostas no artigo anterior.

Na falta de resolução amigável, o Cliente pode recorrer à jurisdição competente de acordo com as regras de procedimento aplicáveis.

Quando o Cliente reside em outro país que se beneficie de disposições imperativas de proteção do consumidor, a escolha do direito francês não poderá privá-lo das proteções a que tem direito nos termos das regras aplicáveis.

Artigo 26 — Alteração dos Termos e Condições Gerais (TCG)

A Ocean Guard poderá alterar os presentes TCG para levar em conta, nomeadamente, alterações legislativas, regulamentares ou comerciais.

No entanto, um pedido continuará a ser regido pelos TCG aceitos no momento em que foi efetuado.